About me
Ik ben Marcel Ziemerink en werk voor het project Stella 2.0 onder de vlag van Impuls, onderdeel van de Belastingdienst.
Wat is Stella 2.0
Medewerkers én hun leidinggevenden voelen zich vaak machteloos. Zij weten wat het probleem is en weten vaak ook wel wat de oplossing is.
Echter, zij menen - terecht en soms ook onterecht - niet te beschikken over de middelen (kennis, bevoegdheden, verantwoordelijkheden, mandaat, status, contacten etc.) om het probleem daadwerkelijk op te lossen. Wat rest is signaleren. Als daar dan bij herhaling niets mee gebeurt versterkt dit het gevoel van machteloosheid. Zo ontstaan intern schrijnende gevallen.
Stella 2.0 stelt zich tot doel interne probleem gevallen op te lossen.
Door kennis, vaardigheden, mandaat, coaching etc. in te zetten.
